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    UF0077 Procesos de gestión de unidades de información y distribución turísticas

    Contenidos:

    La planificación en las empresas y entidades de distribución e información turística
    La planificación en el proceso de administración.
    Principales tipos de planes: objetivos, estrategias y políticas; relación entre ellos.
    Pasos lógicos del proceso de planificación como enfoque racional para establecer objetivos, tomar decisiones y seleccionar medios.
    Revisión periódica de los planes en función de la aplicación de los sistemas de control característicos de estas empresas.

    Gestión y control presupuestario en unidades de distribución en información turísticas

    Concepto y propósito de los presupuestos en las unidades de información y distribución turísticas.
    La gestión presupuestaria en función de sus etapas fundamentales: previsión, presupuesto y control.
    Definición de ciclo presupuestario.
    Diferenciación y elaboración de los tipos de presupuestos característicos de unidades de distribución e información turísticas.

    Estructura financiera de las agencias de viajes y otros distribuidores turísticos

    Identificación y caracterización de fuentes de financiación.
    Relación óptima entre recursos propios y ajenos.
    Ventajas y desventajas de los principales métodos para evaluar inversiones según cada tipo de agencia de viajes y distribuidor turístico.
    Aplicaciones informáticas.

    Evaluación de costes, productividad y análisis económico para agencias de viajes y otros distribuidores turísticos

    Estructura de la cuenta de resultados en las agencias de viajes y distribuidores turísticos.
    Tipos y cálculo de costes empresariales específicos.
    Aplicación de métodos para la determinación, imputación, control y evaluación de consumos y atenciones a clientes de servicios turísticos.
    Cálculo y análisis de niveles de productividad y de puntos muertos de explotación o umbrales de rentabilidad, utilizando herramientas informáticas.
    Identificación de parámetros establecidos para evaluar: ratios y porcentajes.

    La organización en las agencias de viajes, otros distribuidores turísticos y entidades de información turística

    Tipología y clasificación de estas entidades.
    Interpretación de las diferentes normativas sobre autorización y clasificación de agencias de viajes y entidades de información turística.
    Naturaleza y propósito de la organización y relación con otras funciones gerenciales.
    Patrones básicos de departamentalización tradicional en empresas de distribución y entidades de información turísticas: ventajas e inconvenientes.
    Estructuras y relaciones departamentales y externas características de estas entidades.
    Diferenciación de los objetivos de cada departamento o unidad y distribución de funciones.
    Circuitos, tipos de información y documentos internos y externos que se generan en el marco de tales estructuras y relaciones interdepartamentales.
    Principales métodos para la definición de puestos correspondientes a trabajadores cualificados de la empresa o entidad. Aplicaciones.

    La función de integración de personal en unidades de distribución e información turística

    Definición y objetivos.
    Relación con la función de organización.
    Programas de formación para personal dependiente: análisis, comparación y propuestas razonadas.
    Técnicas de comunicación y de motivación adaptadas a la integración de personal: identificación y aplicaciones.

    La dirección de personal en unidades de distribución e información turística

    La comunicación en las organizaciones de trabajo: procesos y aplicaciones.
    Negociación en el entorno laboral: procesos y aplicaciones.
    Solución de problemas y toma de decisiones.
    La dirección y el liderazgo en las organizaciones: justificación y aplicaciones.
    Dirección y dinamización de equipos y reuniones de trabajo.
    La motivación en el entorno laboral.

    Aplicaciones informáticas específicas para la gestión de unidades de información y distribución turística

    Tipos y comparación.
    Programas a medida y oferta estándar del mercado.
    Aplicación de programas integrales para la gestión de las unidades de información y distribución turísticas.


    HOTI0108 PROMOCIÓN TURÍSTICA LOCAL E INFORMACIÓN AL VISITANTE

    Colección
    HOTI0108 - PROMOCIÓN TURÍSTICA LOCAL E INFORMACIÓN AL VISITANTE
    EAN
    9788417958282
    ISBN
    9788417958282
    Páginas
    246
    Ancho
    17 cm
    Alto
    24 cm
    Fecha publicación
    02-01-2020
    Tapa Blanda
    19,90 €