SSCE47EXP - Formación en Competencias Transversales Multifuncionales

1. Competencias transversales....................................................................19

1.1 Las competencias transversales. Que son y cómo se desarrollan.......21

1.2 Conocimientos del entorno ocupacional: identificación, adaptación,
discriminación de tareas (generales, básicas, esenciales, críticas...)...25
1.3 Habilidades básicas: técnicas y personales (uso del tiempo,
organización de tareas, productos e informes, capacidad
de análisis y síntesis, relaciones causa-efecto, contextualización
de fenómenos…)..................................................................................30
1.4 Plan de mejora personalizado: planes o agenda de objetivos............33
1.5 Entrevistas: preparación y presencia...................................................37

2. Competencias instrumentales.................................................................47

2.1 Capacidad de organización y planificación...........................................49
2.1.1 Pensamiento analítico
2.1.2 Pensamiento sistémico
2.1.3 Conocimiento organizacional
2.1.4 Coordinación de actividades y distribución de tareas
2.2 Comunicación oral y escrita..................................................................59
2.2.1 Capacidad para expresarse ante otros
y presentar en público ideas, productos e informes
2.2.2 Dirección de reuniones
2.3 Análisis y resolución de problemas......................................................65
2.4 Toma de decisiones..............................................................................67
2.4.1 Capacidad de delegar
2.5 Técnicas y herramientas de desarrollo de las competencias
instrumentales....................................................................................73
2.5.1 Habilidades básicas manejo equipos de trabajo
(ordenador, terminales móviles, etc.)
2.5.2 Habilidades para la gestión de información

3. Competencias interpersonales.................................................................81

3.1 Habilidades interpersonales.................................................................83
3.1.1 Asertividad
3.1.2 Inteligencia emocional
3.1.3 Resolución de conflictos
3.1.4 Capacidad de crítica y autocrítica
3.1.5 Compromiso ético
3.2 Trabajo en equipo.................................................................................89
3.2.1 Capacidad para integrarse en grupos de trabajo
3.2.2 Compromiso en sus relaciones humanas
3.2.3 Colaboración grupal y roles desempeñados
3.2.4 Integración en equipos interdisciplinares
3.2.5 Habilidad de trabajo en un entorno internacional
3.3 Técnicas de negociación.......................................................................96
3.3.1 Capacidad para llegar a acuerdos
3.3.2 Capacidad para escuchar y argumentar
3.3.3 Las técnicas y herramientas del negociador
3.4 Orientación al cliente..........................................................................102
3.4.1 Capacidad para captar las necesidades del cliente
y satisfacer sus demandas

4. Competencias sistémicas........................................................................105

4.1 Adaptación al cambio y su gestión......................................................107
4.1.1 Capacidad para detectar nuevas oportunidades
4.1.2 Habilidad para el trabajo autónomo
4.1.3 Disposición al aprendizaje
4.1.4 Habilidades de investigación
4.2 Creatividad.........................................................................................119
4.2.1 Capacidad para generar nuevas ideas
4.2.2 Apertura a la innovación y al pensamiento emprendedor
4.2.3 Técnicas y herramientas de creatividad (se desarrollaran
y trabajaran las técnicas más adecuadas al perfil profesional
de los componentes del grupo):
Análisis
La asociación de ideas
La asociación forzada
Diseño y gestión de proyectos e ideas
Generalización
Búsqueda de analogías
La lista de atributos
Scamper
Seis sombreros para pensar
Escritura automática
Brainstorming
Blue slip
Brainwriting
Sinéctica
Sintesis
Otras: más recientes
4.3 Liderazgo............................................................................................133
4.3.1 Estilos de liderazgo
4.3.2 Automotivación
4.3.3 Motivación del equipo
4.3.4 Iniciativa y proactividad
4.3.5 Gestión del conflicto en los equipos de trabajo
4.3.6 Motivación del logro
4.4 Orientación a resultados.....................................................................148

5. e- competencias (cibercompetencias).....................................................15

15.1 Gestión de la información y de la comunicación................................155
5.1.1 Pensamiento computacional
5.1.2 Pensamiento adaptativo
5.1.3 Técnicas y herramientas de comunicación virtual
5.2 Colaboración virtual...........................................................................165
5.2.1 Inteligencia social, mentalidad creativa, colaboración virtual
y otras habilidades