MF0245_3 Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo

Marco de protección del cliente, consumidor y usuario en consumo

Mediación y arbitraje en materia de consumo

Comunicación en situaciones de quejas y reclamaciones en consumo

Negociación y resolución ante una queja o reclamación de consumidores y usuarios

Control de la calidad del servicio de quejas y reclamaciones

COMT0110 ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUSARIO

Colección
COMT0110 - ATENCION AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUARIO
EAN
9788494419126
ISBN
978-84-944191-2-6
Páginas
202
Ancho
17 cm
Alto
24 cm
Fecha publicación
09-06-2016
Tapa Blanda
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