MF0241_2 Información y atención al cliente/consumidor/usuario

Procesos de atención al cliente/ consumidor / usuario.. Calidad en la prestación del servicio de atención al cliente /consumidor / usuario / Aspectos legales en relación con la atención al cliente / consumidor / usuario.. Gestión y tratamiento de la información del cliente / consumidor / usuario.. Técnicas de comunicación a clientes / consumidor / usuario

COMT0110 ATENCIÓN AL CLIENTE, CONSUMIDOR O USUSARIO